Las prácticas de privacidad de Neeocare S.L son consistentes con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46. / CE (Reglamento general de protección de datos).
Información cubierta por esta política
Esta Política de privacidad se aplica a la información del consumidor, incluida la información personal, recopilada y utilizada por Neeocare.
Lea atentamente esta Política de privacidad y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta. La información personal es información, o una combinación de piezas de información, que podría usarse para identificarle de forma individual.
Información que recopila Neeocare
Podemos recopilar información sobre usted de diversas fuentes. Esto incluye información que recopilamos directamente de usted; o cuando visita nuestros sitios, ve nuestro contenido en línea o utiliza nuestros otros servicios; e información que recopilamos sobre usted de otras fuentes.
Información que recopilamos directamente de usted
Recopilamos información directamente de usted cuando elige participar en nuestra promoción y utilizar nuestras ofertas, crear una cuenta en nuestros sitios web, llamarnos o enviarnos un correo electrónico, o proporcionarnos información directamente. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar directamente de usted:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección (es) de entrega
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento, solo si elige informarnos de esto directamente
• Otra información del hogar, como sexo o preferencias y / o comportamientos de uso del producto, solo si elige informarnos directamente.
• Información de salud relacionada con el uso del producto y el historial médico, solo si elige informarnos directamente
• Información demográfica, solo si elige informarnos directamente
• Información de pago (como una tarjeta de crédito).
Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios, ve nuestros anuncios o promociones en línea, o utiliza nuestros otros servicios
Usamos cookies y otras tecnologías para recopilar información cuando visita nuestros sitios, ve nuestros anuncios o promociones en línea o utiliza nuestros otros servicios. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar con estas tecnologías:
• Dirección IP
• Enlaces en los que hace click
• Correos electrónicos de Neeocare que abre
Toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a mejorar nuestras comunicaciones con usted y desarrollar productos y servicios.
Solo recopilamos y procesamos su información personal si tenemos una base legal para el procesamiento según las leyes aplicables, por ejemplo:
• Es necesario cumplir un acuerdo con usted
• Hemos obtenido su consentimiento
• Estamos legalmente obligados a hacerlo
Como Neeocare utiliza esta información
Usamos la información que recopilamos para proporcionarle productos, ofertas y servicios, para entregarle promociones, ofertas u otro contenido adaptado a sus intereses, siempre que haya aceptado dicho marketing directo y para realizar otras operaciones comerciales de Neeocare.
Los siguientes son ejemplos de cómo podemos utilizar la información que recopilamos:
• Responder a sus preguntas o solicitudes.
• Enviar muestras, productos e información.
• Inscribirle en concursos, programas u ofertas que solicite.
• Procesar el pago de compras u otros servicios.
• Crear y administrar su cuenta.
• Protegerle o identificar posibles transacciones fraudulentas.
• Enviarle correos electrónicos y / o mensajes postales con información sobre las marcas de Neeocare y otro contenido que creemos que puede ser de su interés, incluida información de marcas y servicios de socios comerciales cuidadosamente seleccionados, siempre que haya aceptado dicho marketing directo.
• Desarrollar y proporcionar publicidad adaptada a sus intereses, incluida la publicidad basada en intereses, siempre que haya aceptado dicho marketing directo.
• Personalizar su experiencia en nuestros sitios web presentando productos e información a su medida.
• Analizar el uso de nuestros productos, servicios y publicidad.
• Permitirle participar en el intercambio social en nuestros sitios web.
• Aplicar nuestros Términos y Condiciones y administrar nuestro negocio.
Intercambio de información
El éxito de nuestro negocio depende de su confianza y no vendemos su información personal a vendedores ajenos a Neeocare. Compartimos su información personal dentro de Neeocare y como se describe en esta Política. No compartimos información personal con comercializadores fuera de Neeocare a menos que usted dé su consentimiento para tal intercambio, o como se describe en esta Política.
Proveedores de servicios de terceros
Dependemos de proveedores de servicios externos para realizar una variedad de operaciones comerciales en nuestro nombre. Al hacerlo, es posible que necesitemos compartir su información personal con ellos. Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios solo la información personal que necesitan para realizar los servicios que solicitamos, y exigimos que guarden esta información y no la utilicen para ningún otro propósito. Por ejemplo, podemos confiar en un proveedor de servicios para:
- Cumplir con sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas.
- Alojar nuestros sitios y entregar nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones.
- Enviar por correo muestras de productos, comunicarse con los ganadores del concurso, administrar pagos o realizar otras acciones en nuestro nombre.
- Analizar nuestros datos, a veces combinados con datos de otras fuentes, para enviarle comunicaciones.
- Realizar investigaciones y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios.
- Realizar otros servicios que le solicitemos.
Otras situaciones
Podemos divulgar su información personal:
• Como parte de la venta de la marca Neeocare a otra empresa.
• Para proteger y defender los derechos y la propiedad de Neeocare (incluido el cumplimiento de nuestros Términos y condiciones).
• Cuando lo exija la ley y / o las autoridades gubernamentales.
Período de conservación de la información personal
Retendremos la Información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los datos personales recopilados de nuestro sitio web se almacenarán durante 36 meses calculados desde su último inicio de sesión en nuestro sitio web.
Información agregada y no personal
Compartimos información agregada y / o anónima que no le identifica para fines comerciales de Neeocare. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes de los sitios o servicios de Neeocare. También podemos compartir información agregada y / o anónima con nuestros socios comerciales para sus propios fines comerciales.
Sus opciones y acceso a su información y controles
Le ofrecemos opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.
Puede dejar de recibir mensajes de correo electrónico promocionales de Neeocare siguiendo las instrucciones de exclusión que se proporcionan en cualquier mensaje de este tipo que reciba. También puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales a través de esta Política de privacidad. Si desea darse de baja de nuestro boletín, ajuste la configuración en su cuenta en cualquier momento. O directamente en el enlace al pie de página del boletín. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@neeocure.com) y luego le darán de baja de nuestro boletín.
Atenderemos su solicitud de dejar de recibir correos electrónicos y mensajes de texto promocionales de Neeocare. Sin embargo, podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos que confirman compras a través de nuestro sitio web. Y podemos conservar información para el mantenimiento de registros, como para asegurarnos de que cumplimos con las solicitudes de los consumidores de no enviar tipos particulares de mensajes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con el Servicio solicitado y que usted no pueda aprovechar todos los beneficios que comunicamos en el sitio.
Es posible que le enviemos mensajes de texto móviles en relación con la notificación de envío. Si elige no incluir su número de teléfono móvil en su cuenta, solo podemos enviarle un correo electrónico con una actualización sobre cuándo esperar su pedido.
Acceso
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Le brindamos la posibilidad de ejercer ciertos controles y elecciones con respecto a nuestro procesamiento de su información, que incluye:
• Puede corregir y actualizar su registro. Si desea eliminarlo, actualice la configuración en su cuenta o contáctenos aquí: info@neeocure.com
• Puede cambiar sus opciones de suscripciones y boletines informativos.
• Puede elegir que limitemos o detengamos el procesamiento de su información personal.
• Puede optar por retirar su aprobación cuando nuestro procesamiento de su información personal se base en la aprobación.
• Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y que la modifiquemos o eliminemos y solicitemos a los terceros con quienes hemos compartido la información que hagan lo mismo.
Puede ejercer sus controles y opciones anteriores, o solicitar el acceso o la eliminación de inexactitudes en su información personal, visitando su (s) cuenta (s) o comunicándose con los servicios al consumidor de Neeocare en info@neeocure.com. Si se comunica con nosotros a través de los servicios al consumidor de Neeocare, tendremos que verificar su identidad por motivos de seguridad. Los cambios pueden tardar hasta 14 días antes de que se activen.
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Última revisión: Julio 2022.
